Алюминиевый кейс для передатчика и криворукии китайци!

Господа ачто вы хотели????алюминиевый кейс для 450 тирекса(был у меня такой)также наполовину из оргалита.и тоже битым бывает.при этом ценник около 2х в Москве

Здравствуйте.

Поставщик дал ответ - предлагает либо отправить товар назад, либо дать 150 руб. качестве компенсации.

Беда с отправкой назад в том, что товар поврежден, и доказать HobbyKing'у то, что это произошло при доставке, а не при использовании, будет невозможно. Поэтому получить компенсацию полной стоимости не получится. 

В данном случае проще поверить что кейс раздолбали наши почтари,а не китайцы!)

Пользуюсь таким 2 сезоно свои функции выполняет на 5 балов .
по осени подскользнулся и приложил его о планету и свои 110кг
на него с верху .Кейс вышел из положения достойно апа не пострадала
Кейс пришлось немного  потклеить .единственое что огорчает на боковине плёнка
встала пузырём .А В ОСНОВНОМ Я ИМ ДОВОЛЕН.
 

А вот почему когда на посылке этикета "хрупкое", приходит как из жопы без углов на коробке,а когда этикетки нету,целехонька,злая ирония,или почтовое распиздяйство!?

У меня такой же кейс уже больше года. Покупал в Москве в магазине радиоуправляемых моделей. Стоил он 1500р. Проблем с ним пока никаких нет, вожу в машине на дачу и т.д. Нигде ничего не треснуло и не отвалилось. Если б он был из аллюминия, цена на него была бы дороже.

Здравствуйте.

Вот всей этой ситуации есть существенный минус - при получении кейса на почте Сергей видел, что упаковка повреждена, и при этом выбросил упаковочный материал. Мы предупреждаем наших покупателе в п.4.2 раздела "Доставка и оплата", что от таких посылок нужно отказываться сразу на почте. А так как посылка уже получена и подписан документ, что получателя устраивает качество посылки, то претензии почте уже не предъявить.

Тот факт, что китайская сторона отправила товар ненадлежащего качества - это тоже вопрос, который нужно обосновать. А без фото упаковки поставщик претензию рассматривать откажется, потому что требуются доказательсва того, что посылка пришла именно от него.

С учетом ситуации мы предложили Сергею в качестве компенсации с нашей стороны 5% скидки на его следующий заказ. Он согласился с таким решением вопроса.

Что касается материала, из которого изготовлен кейс - опять же в разделе "Доставка и оплата" (п.5.1) мы предупреждаем о том, что не все товары китайцев хорошие. Именно для этого мы создали комментарии к товарам - чтобы клиенты могли делиться опытом и делать осознанный выбор. Как писали ранее - тот факт, что кейс не аллюминиевый, уже упоминался в комментариях.

Если бы сохранилась упаковка, то можно было бы написать претензию поставщику о неверном описании и требовать возврата денег. В данной же ситуации, к сожалению, есть большой риск, что поставщик откажется от возврата денег. Максимум, чего можно добиться - изменения описания. Я написала запрос в HobbyKing, приложив имеющиеся фото. Но возврат денег гарантировать не могу.