Я с продавцом договорились о компенсации, как правильно закончить dispute.
Открыл dispute на возврат денег безе отправки товара обратно, продавец не согласился. После того, как вмешалась Aliexpress они написали, что бы я видео доказательство загрузил правильно, что я и сделал. После продавец предложил отправить новый такой товар, но я уже заказал его и он в пути. Предложил ему отправить другой товар на сумму dispute, он согласился.
Я оформил заказ без оплаты, что бы он увидел и просит закрыть dispute после он вышлет заказ.
В решении сейчас вот так я написал:
«This product worked for 2 days I did all the actions that I recommend the seller, but the controller is not working The seller agreed to send an order number xxxxxxxxxxxxxx instead of not working controller. Please leave the decision to dispute a month before receiving the goods»
Вот скрин dispute
Скрин Детали Решение AliExpress
Видео доказательство я подгрузил, как нужно
Как мне дальше быть? Отклонить решение Aliexpress или ждать окончания срока переговоров?
Я оформил заказ без оплаты, что бы он увидел и просит закрыть dispute после он вышлет заказ.
В решении сейчас вот так я написал:
«This product worked for 2 days I did all the actions that I recommend the seller, but the controller is not working The seller agreed to send an order number xxxxxxxxxxxxxx instead of not working controller. Please leave the decision to dispute a month before receiving the goods»
Вот скрин dispute
Скрин Детали Решение AliExpress
Видео доказательство я подгрузил, как нужно
Как мне дальше быть? Отклонить решение Aliexpress или ждать окончания срока переговоров?
Выше есть скрин Детали Решение AliExpress я там понел только то, что доказательство нужно правильно добавить.
Может в решении AliExpress нажать отклонить?
Продавец сам написал сообщение, что выслал такой то заказ с ссылкой на заказ и трек номер, я это тоже приложу к доказательству, на всякий.
У меня была похожая ситуация, но с продавцом уже был знаком, так-как сделал у него много заказов и мы друг другу доверяли.