#
31 Aug, 2014 22:45
|
Добрый день. Заказ №169428. Через месяц работы контроллера APM 2.6 http://www.parkflyer.ru/product/1458449/ у меня возникла проблема с ним. В миссион планнере выдается сообщение 'PreArm: INS not healthy', иногда выдается сообщение о неисправности гироскопа и реже барометра. Если положить контроллер на столе в спокойном состоянии его начинает "кружить" в миссион планнере. Из-за этого коптер не запускается. Это происходит как от питания от стабилизатора http://www.parkflyer.ru/product/4319/ так и от питания USB комьютера. Напряжение на выходе стабилизатора 4,93 вольта. Замыканий и перегрузки выходов на контроллере не было. У меня два вопроса: 1) Есть ли гарантия на этот контроллер и гарантийный ли мой случай? 2) Как решить эту проблему с контроллером своими силами, с паяльком дружу. Заранее спасибо. |
#
23 Sep, 2014 06:58
|
Здравствуйте, Алексей. Прошу прощения за долгое молчание. Рада сообщить, что поставщик признал товар неисправным и уже создал в своей системе гарантийный заказ для высылки замены. Как только он будет отправлен и поставщик сообщит нам номер для отслеживания, я сразу же Вам сообщу. Надеюсь на еще немного терпения с Вашей стороны. Еще раз, пожалуйста, извините за эту ситуацию. |
#
24 Sep, 2014 09:17
|
Здравствуйте! Спасибо за хорошую новость. Приятно с вами иметь дело! |
#
24 Sep, 2014 18:21
|
Здравствуйте, Алексей. Если у Вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, пишите. |
#
29 Sep, 2014 13:29
|
Здравствуйте, Алексей.
Прошу прощения за долгое молчание. Рада сообщить, что поставщик уже отправил посылку с заменой. Ее трек: RQ223544624SG. Пожалуйста, отслеживайте посылку по следующим ссылкам:
1. Сначала на сайте почты Сингапура http://www.singpost.com/
2. Затем на сайте почты России: http://www.russianpost.ru/tracking20/
Надеюсь, что посылка доберется до Вас в кратчайшие сроки. Еще раз, пожалуйста, извините за доставленные неудобства.
|
#
12 Oct, 2014 20:14
|
Получил посылку. Спасибо. Все работает. На этих выходных уже опробыал её. |
#
13 Oct, 2014 07:47
|
Получил посылку. Спасибо. Алексей, здравствуйте!
Отличная новость, что посылка Вами получена и товар находится в целости и сохранности. Рады сотрудничеству с Вами!
Благодарю Вас за терпение и ожидание. Если у Вас еще будут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите.
|