#
03 Jun, 2017 20:07
|
Здравствуйте, хотел бы задать вопрос к покупателям. За сколько обычно приходят такие заказы и приходят ли вообще? Мой №232753 от 19.04 до сих пор где то катается( |
#
04 Jun, 2017 00:44
|
Максим, здравствуйте! Посылки без отслеживания могут добираться до адресатов как в течение 3-5 недель, так и через пару-тройку месяцев. Также сроки зависят от скорости работы почты. Увы, последнее время срок доставки посылок несколько увеличился. К сожалению, в данном слуачае не представляется возможным установить местоположение посылки. В Корзине при выборе данного типа доставки всегда выходит предупреждение по поводу того, что экономичный способ доставки является, увы, менее надежным. Также мы предупреждаем об этом наших покупателей в п.1.8 раздела "Доставка и Оплата". Я рекомендую периодически обращаться на почту и интересоваться насчет посылки, возможно, она Вас там ожидает. Я очень надеюсь, что она доберется до Вас в самое ближайшее время! |
#
04 Jun, 2017 02:43
|
Привет. Я тоже пользуюсь с отправкой без отслеживания. За последние время срок поставки вырос. Предпоследний заказ ждал 2.5 месяца. Это был акомулятор. Последняя посылка пришла за месяц. Правда её доставили домой службой курьерской доставки зто был плонер 1800 за 6900 и доставка 2400. А мелкие посылки стали идти 1.5 - 2.5 месяца. ЖДИ..... |
#
15 Jun, 2017 17:59
|
И если Я выберу безтрек и посылка не придет то деньги пропали? |
#
15 Jun, 2017 22:37
|
И если Я выберу безтрек и посылка не придет то деньги пропали? Олег, здравствуйте! |
#
16 Jun, 2017 11:55
|
*к сожалению, поставщик снимает с себя ответственность за утерю подобных посылок* - Тут Хоббикинг лукавит, отправленная посылка является собственностью отправителя пока ее не получил получатель. И получатель должен получить свои деньги назад если не получил посылку. PayPal в таких слуяаях возвращает деньги после открытия спора. Все таки есть разница безтрек доставка 200р а трек 2000р. |
#
16 Jun, 2017 21:25
|
*к сожалению, поставщик снимает с себя ответственность за утерю подобных посылок* - Тут Хоббикинг лукавит, отправленная посылка является собственностью отправителя пока ее не получил получатель. И получатель должен получить свои деньги назад если не получил посылку. PayPal в таких слуяаях возвращает деньги после открытия спора. Все таки есть разница безтрек доставка 200р а трек 2000р. Олег, здравствуйте! |
#
17 Jun, 2017 08:11
|
Здравствуйте, Олег. Факт принадлежности посылки, увы, не означает наличие компенсации за утерю почтой. Когда PayPal возвращает деньги, он по сути просто безакцептно списывает сумму с HobbyKing'а, а почта никому ничего не возвращает, хотя фактически именно она виновата. Поставщик честно предупреждает покупателя о данной ситуации заранее, до оформления заказа. Поэтому каждый сам определяет, готов ли он рискнуть и выбрать более дешевый способ доставки, либо заплатить за надежное отслеживание. Также можно либо вообще отказаться от покупки невыгодного по доставке товара, либо приобрести его с другого склада/у другого поставщика. |
#
17 Jun, 2017 14:59
|
Вот именно PayPal и действует по закону. Не помню конкретно статьи но прописано что пока посылка не получена покупателем, за нее отвечает продавец. А хоббикинг понимая риски связанные с отправкой таких посылок сознательно уходит от ответственности за них (вешает лапшу на уши покупателю типа сам виноват--- это беззаконное вранье) хотя все эти риски заложены в ценах и этими низкими ценами они привлекают покупателей. Покупателю не важно кто потерял, ему важно получить товар или гарантированную компенсацию за не полученый товар-- что и делает PayPal. При наличии таких гарантий покупатель и покупает. Покупает у того кто дает эти гарантии. Компенсацию с почты покупатель не спрашивает и не должен т.к. посылка ему не принадлежит. Понятно что основная часть посылок придет чоть и через 4 месяца. До этого все посылки купленные на паркфлаере пришли, долгое время не делал покупок и хочется иметь гарантии, признайте покупатель имеет на это право. Почему покупатель должен отвечать за не принадлежащую пока ему посылку и чьи то там просчеты по доставке? Так и не добился от Вас конкретного ответа. |
#
17 Jun, 2017 21:44
|
Здравствуйте, Олег. PayPal действует так, чтобы заинтересовать людей проводить платежи через них. Это коммерческий ход - безусловно, привлекательный для покупателей, но не закрепленный законодательно. Все операции купли-продажи по закону производятся на условиях, которые принимают обе стороны (продавец и покупатель). Предложение продажи HobbyKing'а отображает, что риски, связанные с возможной утерей посылки без отслеживания, несет покупатель. Если покупатель соглашается с этим, то оформляет заказ, то есть принимает условия данной сделки купли-продажи. Если для Вас данные условия неприемлемы, то Вам не следует оформлять покупку с доставкой без отслеживания, а нужно либо выбрать доставку с отслеживанием, либо с другого склада, либо приобрести товар у другого поставщика, который может предложить иные условия. Олег, мы работаем с HobbyKing'ом уже очень много лет. Я могу честно сказать, что Китай действительно порой может где-то что-то недоговаривать, но осознанно терять клиентов они не будут. Если они вводят какие-то ограничения, это значит, что у них действительно нет иного выхода. |