#
16 Jan, 2013 06:58
|
Уже прошло 6 дней...положил 4000руб. через сбербанк онлайн. денги до сих пор не пришли. а со счёта списали сразу же. Attachment: Безымянный.png (318Kb) |
#
16 Jan, 2013 07:10
|
вот чек Attachment: ПАРКФЛАЕР.PNG (55Kb) |
#
16 Jan, 2013 20:57
|
Здравствуйте, Павел! Я попросила специалиста ознакомиться с данным вопросом. Как только получу от него ответ, сразу же Вам сообщу. Подождите, пожалуйста, немного. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
17 Jan, 2013 08:38
|
Хоршо.Жду. |
#
17 Jan, 2013 17:15
|
Павел, здравствуйте. Я связалась с нашим банком. К сожалению, платеж не приходил даже на корр.счет Альфа-банка. Значит, Сбербанк при обработке платежа что-то не доделал. Увы, такие случаи у нас уже были и именно в отношении Сбербанка. В сложившейся ситуации я вынуждена просить Вас обратиться в отделение Сбербанка и потребовать провести расследование платежа. Сразу отмечу, что сорудники Сбербанка обычно стараются использовать различного рода отговорки, но нужно требовать от них именно тщательной проверки, а не просто выписки по счету. Потому что ситуация такова, что у Вас они деньги забрали, а в Альфа-банк не передали. Пожалуйста, проявите максимум настойчивости. Требуйте от них официальное письмо за подписью их руководителя о результатах расследования по переводу. Аргументировать можете это требование тем, что банк-получатель требует такой документ. Собственно говоря, так и есть - чтобы я смогла подать претензию нашему банку, нужно официальное письмо от Сбербанка о том, что они провели данный платеж. Буду благодарна, если Вы сообщите о результатах общения с сотрудниками Сбербанка. |
#
18 Jan, 2013 07:57
|
Спасибо. Но платёж уже поступил вот пару часов назад. Очень-очень долго шёл он...8 дней. |
#
18 Jan, 2013 11:44
|
Здравствуйте, Павел. Рада, что платеж был зачислен. К сожалению, иногда с платежами через Сбербанк такое случается - они как будто "зависают" где-то, а потом все-таки проходят. Поэтому, если у Вас есть возможность оплачивать заказы через другие банки, я бы посоветовала Вам в дальнейшем стараться пользоваться их услугами. Надеюсь, что подобная ситуация больше не повторится. |