#
31 Окт, 2013 10:54
|
Сделал заказ на Hobbyking заказ № 2007782546. 27.09.2013 оплатил электронной картой VISA от QIWI банка. Платеж прошел без проблем но заказ повис в стадии оплаты. Завел переписку на сапорте. Дениги начислили но отправлять не хотят. Требуют подтвердить что карта моя, что я Sergey Averchenko, что номер карты именyо такой. Выписки из банка. А теперь выписку еще и на английском языке. В выписке все интересующие Hobbyking данные на английском. Как с ними еще бороться ? Надоело. Потребовал возврата денег на карту VISA от QIWI. Но думаю сейчас начнут предлагать PayPal. Помогите добрые люди найти правды. С уважением Сергей. Вложение: ORDER Status'.rar (571Kb) |
#
02 Ноя, 2013 16:16
|
Здравствуйте, Сергей. Прошу прощения за задержку с ответом .Я Вас очень хорошо понимаю. Увы, с HobbyKing всегда так. Выход один - брать измором: пишите запросы, стучитесь в чат. В один прекрасный момент-таки попадете на какого-нибудь адекватного сотрудника HobbyKing, который сделает возврат. К сожалению, именно так нам зачастую приходится добывать от них результат. |
#
11 Ноя, 2013 14:57
|
Та же проблема была, я забил и заказал через ПаркФлаер и итог: вообще не знаю где моя посылка уже больше месяца!!! |
#
12 Ноя, 2013 00:00
|
Здравствуйте, Александр. Сегодня по Вашим заказам №134074 и №133692 HobbyKing предоставил номера - 8800690261 и 8800989626 соответственно. В Моем кабинете эти треки появятся в течение 1-2 дней. Отслеживать его можно на сайте http://www.plt-group.com/t/index.asp?l=s. По данному треку есть такая информация:
и
Что это за московский центр, и как получать такие посылки - пока остается загадкой. Мы пытаем HobbyKing по данному вопросу. Как только добьемся от них вразумительного ответа, сразу сообщим информацию нашим клиентам через Новости на главной странице сайта. |