#
31 Май, 2014 12:54
|
Здравствуйте, Уважаемая администрация. Заказ №163978 (Europe HobbyKing) с отслеживанием, все зарезервировано, 4 дня как оплатил, но пока почему-то так и не отправили? Без отслеживания до этого брал, так сразу отправляли. |
#
31 Май, 2014 17:27
|
Дмитрий, здравствуйте! Так как причин для задержки нет, то я написала поставщику запрос, чтобы он прояснил ситуацию и поторопился с отправкой. Как только будут новости, я непременно Вам сообщу. |
#
31 Май, 2014 23:46
|
спасибо |
#
02 Июн, 2014 13:45
|
в чем же дело?, есть некоторое беспокойство. |
#
02 Июн, 2014 16:35
|
Дмитрий, здравствуйте! Поставщик сделал запрос на склад, чтобы все проверить (была ли отправлена посылка и запросить трек). При этом, велика вероятность, что Ваша посылка уже в пути к Вам, но трек-номер не был добавлен в базу. Прошу Вас не волноваться, мы регулярно общаемся с поставщиком по поводу Вашего заказа. |
#
02 Июн, 2014 21:46
|
Ок, жду с нетерпением! |
#
04 Июн, 2014 10:16
|
Здравствуйте, Уважаемые администраторы! Информации по заказу никакой. Он едет? |
#
04 Июн, 2014 15:22
|
Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, пока ответа от склада поставщик не получил. Прошу еще немного терпения с Вашей стороны. |
#
06 Июн, 2014 18:18
|
Добрый день. Что-то непонятное. Появилась информация по заказу? Если он все таки отправлен, просто трек задерживается-это одно, а если неотправляется непонятно почему-так может его лучше отменить? |
#
07 Июн, 2014 18:10
|
Здравствуйте, Дмитрий. Я проверила Ваш заказ. Мы регулярно связываемся с поставщиком по поводу его отправки, но, к сожалению, пока результата нет. На странице заказа в системе поставщика появились следующие отметки: PHCS_Jeremicah - 31/05/2014 22:07 : Please process this order PHCS_Jeremicah - 1/06/2014 22:10 : Please process this order PHCS_Mierphil - 3/06/2014 18:26 : Checking with warehouse PHCS_Michael - 7/06/2014 22:06 : Checking with warehouse Прошу прощения за задержку с отправкой. Я обязательно приложу все усилия, чтобы заказ был отправлен как можно скорее. Если Вы не хотите больше ждать, Вы можете отменить сейчас заказ, но так как инвойс к заказу уже напечатан, поставщику может потребоваться подтверждение со склада и отмена займет 5-7 дней. Буду ждать Ваше решение. |