#
04 Июл, 2014 11:59
|
Пришла посылка заказ №162111 от 11.05.2014. Отсутствует позиция Гироскоп Hobby King 401B с режимом удержания AVCS, почему ??? |
#
04 Июл, 2014 14:12
|
Пришла посылка заказ №162111 от 11.05.2014. Отсутствует позиция Гироскоп Hobby King 401B с режимом удержания AVCS, почему ??? Здравствуйте, Валерий! * не удаляйте материалы упаковки, сохраните посылку 100% такой, как она пришла; * взвесьте посылку с содержимым на весах с точностью 5г и сфотографируйте весы, чтобы было видно посылку с номером для отслеживания и вес; * сфотографируйте содержимое. Фото должно отражать все товары и упаковку четко. Если же нарушена целостность упаковки, то от такой посылки следовало отказаться на почте. В противном случае не удасться привлечь к ответу виновного сотрудника почты, по чьей вине в посылке отсутствует товар. Буду ждать Ваш ответ. |
#
08 Июл, 2014 10:47
|
В нижеследующем сообщении приеладываю фотографии посылки и ее содержимого. Реальный вес полученной посылки указан на весах, а на квитанции указан вес при отправлении.
|
#
08 Июл, 2014 10:53
|
(IMG_2160а.jpg) (IMG_2175а.jpg) (IMG_2174а.jpg) (IMG_2171а.jpg) (IMG_2166а.jpg) |
#
08 Июл, 2014 16:41
|
Валерий, здравствуйте! |
#
08 Июл, 2014 22:47
|
Виктория, здравствуйте! Для меня лучше получить недостающий товар. Спасибо за заботу. "Наркоман" Вашего магазина, который ещё ждёт больше месяца заказ №164461 (зеркальный номер). |
#
09 Июл, 2014 22:51
|
Валерий, здравствуйте! Я сообщила данную информацию руководству. Как только получу ответ, непременно Вам сообщу. Что касается "зеркального" заказа, то согласно информации отслеживания, Ваша посылка была отправлена в Россию 19 июня и поступила на стандартную процедуру экспорт-импорт, которая может достигать месяца. Как только посылка закончит с данной операцией, информация отслеживания будет обновлена. Прошу немного Вашего терпения. |
#
11 Июл, 2014 18:16
|
Спасибо, Евгения! |
#
11 Июл, 2014 20:27
|
Здравствуйте, Валерий. Прошу прощения за долгое молчание. Я оформила гарантийный случай у поставщика. В среднем на его рассмотрение уходит 1-2 недели. Как только будут новости, обязательно Вам сообщу. |
#
12 Июл, 2014 09:20
|
Спасибо, Инесса. |