#
05 Июл, 2014 20:09
|
Здравствуйте! В личном кабинете трек-номера заказов №167267, №167373 не появились, хотя заказы отправлены 30.06. Но если пройти по ссылке "Документы по заказу" в личном кабинете, в документах фигурируют трек-номера вида __140410ХХХХ.76. Это не похоже на трек-номера в международном формате. Как такие номера отслеживать? Или это какие-то временные номера и есть надежда, что я скоро увижу трек-номера в привычном международном формате вроде RCxxxxxxxxxHK? |
#
05 Июл, 2014 23:18
|
Здравствуйте, Сергей. Я проверила Ваши заказы. Прошу прощения за то, что поставщик не предоставил трек-номера для отслеживания посылок. Я написала запросы по заказам HobbyKing, чтобы разрешить данную ситуацию. Как только будут какие-либо новости от поставщика, я Вам сразу же сообщу. Документы к заказу всегда прикрепляются автоматически, это связано с уже давно разрешенной ситуацией. Не беспокойтесь, Вам будут выданы трек-номера международного формата. Обещаю сделать всё возможное, чтобы скорее добиться их от поставщика. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. |
#
07 Июл, 2014 09:16
|
Здравствуйте! Дарья, спасибо. Трек-номера появились в заказах. |