#
02 Авг, 2014 16:42
|
Здравствуйте. У меня две посылки зависли в пути, отправлены 3.06.2014 и 14.06.2014 Прошу разобраться т.к. сроки выходят за предельные. |
#
02 Авг, 2014 20:27
|
Здравствуйте, Александр.
Так как 45 дней с даты отправки посылок истекли, то я отправила поставщику запрос на розыск. Розыск обычно длится 4-6 недель, но точных сроков HobbyKing не называет. Возможно и более долгое ожидание, так как требуется международный розыск. Как только HobbyKing признает посылку утерянной и вернет деньги, мы сразу с Вами свяжемся и вернем их Вам. Обещаю Вам сделать все возможное, чтобы решить вопрос быстрее (п. 4.3 раздела "Доставка и оплата").
|
#
03 Авг, 2014 00:04
|
Спасибо. Жду. |