#
24 Сен, 2014 18:39
|
Добрый день, Почти два месяца, по моему это долго. |
#
25 Сен, 2014 11:39
|
Добрый день, Почти два месяца, по моему это долго. Александр, здравствуйте!
Я проверила Ваш заказ № 170453. Посылка была экспортирована во Владивосток 08 августа и затем проходила процедуру экспорт-импорт, которая может достигать срок до 30-40 дней. Проверить информацию Вы можете на сайтах http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp и http://www.russianpost.ru/Tracking20/ . После того, как российская таможня обработает посылку, обновленные сведения появяются на сайте почты России.
Однако, Вы правы, прошел довольно долгий срок с момета отправки посылки ( более 45 дней), а посылка до сих пор не получена Вами, поэтому я написала поставщику запрос на розыск Вашей посылки.
Как правило, розыск длится 4-6 недель, но точных сроков HobbyKing не называет, увы. Возможно и более долгое ожидание, так как требуется международный розыск с привлечением почт нескольких стран. После завершения розыска, как только поставщик признает посылку утерянной и вернет деньги, мы сразу же вернем их Вам.
Александр, сейчас остается дождаться результатов розыска, либо обновления информации. Прошу простить за сложившуюся ситуацию.
|
#
25 Сен, 2014 22:08
|
Спасибо за содействие! |
#
25 Сен, 2014 22:30
|
Спасибо за содействие! Александр, здравствуйте! |
#
21 Окт, 2014 21:28
|
Добрый день,есть ли новости? |
#
22 Окт, 2014 21:52
|
Александр, здравствуйте! К сожалению, розыск по Вашей посылке еще не завершен. Мы ожидаем результата в период с 25 по 31 октября. Прошу еще немного терпения с Вашей стороны. |