#
17 Окт, 2014 17:30
|
Поскольку заказ 171569 был утерян и деньги вернули,я бы хотел вернуть все средства на карту. |
#
17 Окт, 2014 20:07
|
Здравствуйте, Валентин.
Хочу Вам сказать, что мы сможем вернуть Вам денежную сумму только частями: на Яндекс-Кошелек в пределах 10000 руб. и на банковский счет в пределах 9000 руб. Уточните, пожалуйста, куда сколько денег Вам вывести.
Также прошу Вас, пожалуйста, напишите нам реквизиты Вашего банковского счета через электронную почту:
1) ФИО получателя
2) Номер счета
3) Наименование банка
4) БИК банка
6) Корр. счет банка
Что касается перевода денег на Яндекс-Кошелек, то мы сможем вывести денежную сумму только на тот Кошелек, с которого Вы пополняли баланс.
Буду ждать Вашего письма.
|
#
18 Окт, 2014 17:15
|
Несколько раз написал. |
#
18 Окт, 2014 18:44
|
Здравствуйте, Валентин. Информацию мы получили. Спасибо. Моя коллега передала информацию о переводе денег нашему специалисту. После выходых он отправит заявление на возврат в систему Яндекс.Деньги и на Ваш счет. Далее все будет зависеть от скорости работы банков. Деньги попадут на счет Яндекс.Денег в течение 1-3 рабочих банковских дней. Далее их сотрудники должны пополнить Ваш счет. Понимаю, что схема дикая и долгая, но, увы, Яндекс Деньги прописали такие условия возвратов в договоре и на просьбу упростить-убыстрить процедуру ответили отказом. Надеюсь на Ваше понимание и прошу чуточку Вашего терпения. |