#
25 Ноя, 2014 09:02
|
Я живу в Крыму,и сейчас естественно у нас рубли,а валюта в моём аккаунте - гривны. Прошу администратора заменить на рубли, и ещё, ответьте,пожалуйста, присылаете ли вы в Крым посылки,например из европейского склада? |
#
25 Ноя, 2014 17:30
|
Здравствуйте, Владислав!
Дело в том, что при регистрации, гривны были указаны в качестве валюты оплаты. Так как Ваш баланс был неоднократно пополнен в гривнах, то поэтому мы не сможем изменить на Вашем аккаунте валюту на рубли.
Мы предлагаем Вам вариант решения: мы заблокируем Ваш аккаунт и создадим для Вас новый с той же регистрационной эл. почтой и зачислим имеющие уже деньги, но сами переведем в рубли. Вам будет необходимо потом поменять пароль доступа и заполнить информацию адреса доставки. К сожалению, историю заказов, баллы, комментарии и статьи перенести не получится.
Если Вы согласны на такое решение, пожалуйста, подтвердите это в ответном письме. Буду ждать Ваш ответ.
Что касается доставки с Европейского склада, то она возможна. Для этого добавьте интересующие Вас товары в корзину, и система автоматически расчитает возможные способы доставки и их стоимость. Если у Вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, пишите. |
#
26 Ноя, 2014 11:08
|
Мой счёт был всего один раз пополнен. Ну ладно,если нельзя просто изменить валюту,то меняйте аккаунт. |
#
26 Ноя, 2014 21:33
|
Здравствуйте, Владислав! Благодарю Вас за Ваше решение. Я передала его нашему специалисту. Как только он создаст Вам новый аккаунт, мы Вам сообщим. |
#
27 Ноя, 2014 11:21
|
Владислав, добрый день. Я переоформила Вам аккаунт, данные для входа на сайт отправлены Вам на e-mail. Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь. |
#
16 Янв, 2015 17:48
|
Здравствуйте! Я живу в Крыму и при регистрации Указал стану Российская Федерация, но цены почему-то в гривнах. Как это можно изменить? |
#
17 Янв, 2015 13:30
|
Евгений, здравствуйте! Я передала вопрос нашему специалисту. После выходных он обязательно изменит гривны на рубли. Прошу Вас пока не пополнять баланс, чтобы не возникло дополнительных сложностей. Надеюсь на толику терпения с Вашей стороны. |