#
19 Сен, 2016 12:26
|
Добрый день пожалуйста, сообщите, есть ли какая-либо информация по заказу 224749? с 19.08 статус - передан поставщику. |
#
19 Сен, 2016 21:00
|
Андрей, здравствуйте! Я проверила Ваш заказ. Дело в том, что заказанного Вами товара сейчас нет в наличии на складе поставщика. Подобная ошибка возникает крайне редко. Мне очень жаль, что она случилась именно с Вашим заказом. В данном случае Вы можете либо дождаться поступления товара на склад (при этом, увы, поставщик не сообщает о сроках поступления товара на склад), либо отменить заказ (для этого необходимо воспользоваться ссылкой на странице заказа Требуется отменить заказ или отдельные товары? и выбрать "Отменить заказ"). Еще раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию и долгое ожидание. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. |
#
23 Сен, 2016 09:44
|
Евгения, спасибо за информацию! Отменяю. |
#
23 Сен, 2016 20:10
|
Андрей, здравствуйте! Благодарю Вас за понимание. Как только поставщик подтвердит отмену Вашего заказа, денежные средства будут возвращены на Ваш баланс. Прошу еще толику Вашего терпения. |