#
03 Дек, 2012 14:57
|
Доброго времени суток, уважаемые. Мной был сделан предзаказ на RX3S OrangeRX 3-Axis Flight Stabilizer. Позже на сайте появилась информация, что данный товар снят с продажи. Так же появилась его новая модель V2 с пометкой, что все сделавшие предзаказ на V1 получат уже новый V2. Сейчас V2 находится "в плюсе", а в моем заказе данная позиция(V1) все еще в ожидании поставки. Так должно быть? Вопрос 2: В общем случае есть заказ, в котором часть позиций оформлена предзаказом, а остальные зарезервированы. Может ли такое быть, что какая-то позиция из ранее зарезервированных снимается с резерва и попадает в ожидание поставки? Заранее спасибо. Номер заказа 90417 |
#
03 Дек, 2012 17:45
|
Здравствуйте, Александр. Я проверила Ваш заказ №90417. Пожалуйста, не волнуйтесь, в Вашем заказе в системе поставщика стабилизатор зарезервирован (скриншот: http://puu.sh/1wGlI). При этом в нашей системе сейчас есть ошибка, из-за которой статусы позиций не обновляются. Поэтому резервация стабилизатора не отразилась в Вашем разделе "Мой кабинет". Пожалуйста, извините за эту ситуацию. Наш программист уже работает над ее устранением. Что касается Вашего второго вопроса - такая ситуация возможна только вследствие редкой ошибки поставщика, когда фактическое количество товара (в данный момент, находящееся на складе) не совпадает с количеством, указанным на сайте. Такое происходит очень редко. Если у Вас появятся еще вопросы, пожалуйста, пишите. |