#
21 Янв, 2013 12:34
|
Здравствуйте! Информация по поему заказу 90041 не обновляется на трекере уже с 4.12.2012г. RU478998789CH Что можно предпринять? Спасибо. |
#
21 Янв, 2013 13:49
|
Здравствуйте, Дмитрий.
Я проверила отслеживание Вашего заказа. Согласно информации с сайта почты Швейцарии 4 декабря Ваша посылка была отправлена в Россию.
Это значит, что сейчас идет стандартная операция экспорт-импорт, которая в период большой загруженности почты (такой, как пред- и посленовогоднее время) по срокам может достигать месяца. (п. 1.4 раздела "Доставка и оплата") После завершения этой операции Ваша посылка начнет отслеживаться на сайте почты России. К сожалению, сейчас почта сильно загружена и многие посылки находятся в таком же "подвешенном" состоянии. Мне очень жаль, что по Вашей посылке этот срок уже завершился, а обновление еще не произошло. К сожалению, порой работники почты не вносят новую информацию в отслеживание. Тем не менее посылка продолжает свой ход к адресату. В связи с этим, пожалуйста, сходите в Ваше почтовое отделение и поинтересуйтесь, не приходила ли на Ваше имя посылка. Возможно, она уже будет дожидаться Вас.
Так как 45 дней с момента отправки посылки уже истекли, я написала поставщику запрос на ее розыск. (п. 4.3 раздела "Доставка и оплата") Он обязуется дать ответ в течение 60 дней с момента начала розыска, после чего либо вернет деньги, либо переотправит посылку. Мы будем обязательно регулярно связываться с поставщиком и контролировать ход розыска.
Надеюсь, что посылка все же доберется до Вас.
|
#
21 Янв, 2013 19:05
|
Завтра схожу на почту. Хотя надежды немного, если бы посылка пришла - квитанцию в ящик бы кинули. Спасибо за ответ. |
#
21 Янв, 2013 21:28
|
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за понимание. Буду признательна, если Вы сообщите мне о результатах Вашего похода на почту. |
#
22 Янв, 2013 21:08
|
Сходил на почту. Сказали, что принесли бы квитанцию, если бы пришла к ним. Пробили по трекинг-номеру и радостно сообщили, что моя посылка ещё в Швейцарии. (раз в России её никто не регистрировал, то её тут и не может быть) |
#
23 Янв, 2013 11:10
|
Сходил на почту. Сказали, что принесли бы квитанцию, если бы пришла к ним. Пробили по трекинг-номеру и радостно сообщили, что моя посылка ещё в Швейцарии. (раз в России её никто не регистрировал, то её тут и не может быть) Здравствуйте, Дмитрий. |
#
23 Янв, 2013 11:50
|
Спасибо за поддержку! Да прибудет с нами СИЛА! :) |
#
03 Фев, 2013 09:22
|
Здравствуйте, Дмитрий. Рада сообщить Вам, что вчера Ваша посылка была зарегистрирована на сайте почты России с пометкой "Импорт". Надеюсь, что теперь посылка без задержек доберется до Вас. |
#
04 Фев, 2013 01:37
|
Да, пошло движение... Спасибо. |