#
31 Янв, 2013 21:41
|
16.12.2012 94028 HobbyKing RC..........HK ОТКРОЙТЕ РОЗЫСК, сегодня в 12-00 наступает 45 суток рожденный пить летать не может |
#
01 Фев, 2013 09:46
|
Здравствуйте, Вячеслав. Запрос отправили еще вчера. Сегодня поставщик дал ответ, что розыск открыт. Как только у нас будет какая-либо информация, мы сразу же Вам сообщим. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
01 Фев, 2013 11:35
|
спс
рожденный пить летать не может |
#
04 Фев, 2013 13:20
|
Есть ли какая информация по поводу местонахождения посылки?а то у меня тишина полнейшая,нигде не вижу движения
рожденный пить летать не может |
#
04 Фев, 2013 15:45
|
Есть ли какая информация по поводу местонахождения посылки?а то у меня тишина полнейшая,нигде не вижу движения Здравствуйте, Вячеслав. Мне очень жаль, что почта России так всех подводит. В данный момент, к сожалению, ситуация такова, что если бы мы или поставщик располагали информацией о местоположении Вашей посылки, то, во-первых, Вы узнали бы об этом первым, а в-вторых, сама бандероль не считалась бы утерянной.
Так как 45 дней с даты отправки посылки истекли, то мы направили поставщику запрос на розыск. Он обязуется дать ответ в течение 60 дней. Процедура розыска имеет такую максимальную продолжительность из-за своей трудоемкости. На данный момент почтовый департамент поставщика пытается выяснить на каком этапе застряла Ваша посылка. Это работа сложная, а поэтому долгая.
Однако обещаю Вам сделать все возможное, чтобы решить вопрос быстрее (п. 4.3 раздела "Доставка и оплата").
Также порой сотрудники почты не вносят в базу информацию отслеживания, хотя посылка уже дожидается своего адресата на почте. Поэтому, пожалуйста, интересуйтесь раз в 1-2 недели в Вашем почтовом отделении, нет ли там посылки на Ваше имя. |
#
24 Фев, 2013 15:31
|
97664 и 94028 ,проверьте пожалуйста информацию о этих заказах.97664 уже 30 дней как тишина,94028,а по этому вообще все глухо(в розыске). и еще,возможен ли вариант возврата денег на баланс для повторного перезаказа. рожденный пить летать не может |
#
24 Фев, 2013 19:47
|
97664 и 94028 ,проверьте пожалуйста информацию о этих заказах.97664 уже 30 дней как тишина,94028,а по этому вообще все глухо(в розыске). Здравствуйте, Вячеслав. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
02 Май, 2013 15:11
|
Вячеслав, здравствуйте. По заказу № 94028 нами были возвращены средства за его оплату. Заказ № 97664 был вручен Вам 29 марта. Таким образом, данный вопрос переношу в решенные. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |