#
03 Окт, 2013 20:01
|
когда ожидать отправки товаров по заказам 133000 и 132856? спасибо за ответ. |
#
03 Окт, 2013 21:31
|
Здравствуйте, Александр.
У поставщика появились сложности с пересылкой аккумуляторов. Из-за этого появилась большая задержка с отправкой заказов. Это затронуло не только заказы, содержащие аккумуляторы, но и заказы без них. Подробности описаны в данной новости.
Я проверила, в Вашем заказе аккумуляторов нет, это значит, что посылка будет отправлена со дня на день. Движение по таким заказам уже пошло. Прошу прощения за доставленные неудобства.
Для надежности взяла Ваш заказ на контроль и прослежу за его отправкой.
|
#
03 Окт, 2013 21:39
|
Спасибо Большое Нина) |
#
03 Окт, 2013 21:45
|
правда странно написано "Часть заказов, принятых в период с 1 по 20 сентября, обрабатывается с задержкой." мои заказы оформлены 30 сентября и 1 октября... |
#
04 Окт, 2013 16:11
|
Здравствуйте, Александр! Для того, чтобы предотвратить возврат посылок, содержащих аккумуляторы, поставщик был вынужден ввести ручную проверку данной партии посылок, чтобы отсортировать заказы, содержащие аккумуляторы, и отправить их другим почтовым оператором. Увы, последующие заказы поставщику также приходится сортировать, но данный процесс сейчас проходит гораздо быстрее. Поэтому мы проконтролируем отправку Ваших заказов. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. |
#
06 Окт, 2013 16:13
|
хотя бы один заказ бы с места сдвинулся. грустно |
#
06 Окт, 2013 20:40
|
Александр, здравствуйте! Мне очень жаль, что Ваши посылки попали в данную волну проблем у поставщика. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить отправку. Прошу еще немного терпения с Вашей стороны. |
#
06 Окт, 2013 20:57
|
главное чтобы они в конце концов не "захлебнулись в этой волне")) терпение есть, но немного) |
#
07 Окт, 2013 18:31
|
Здравствуйте, Александр. Поставщик разбирается с данной проблемой достаточно эффективно, а мы прилагаем все возможные усилия, чтобы этот процесс ускорить. Надеюсь на Ваше понимание. |
#
08 Окт, 2013 14:09
|
Мои заказы наконец отправили, если судить по статусу. получу ли я трек коды на данные заказы? , при оплате я выбирал с отслеживанием. спасибо за ответ. |