#
29 Окт, 2013 18:45
|
Отправлен запрос на отмену: отсутствующих пунктов в заказе №133820. Имеется в виду 1 позиция, которая еще не зарезервирована. Когда же отправят заказ!!!!!!!!! |
#
29 Окт, 2013 20:24
|
Здравствуйте, Дмитрий! В виду текущей загруженности поставщика выполнение заявки на отмену может достигать нескольких дней (п.3.2 раздела "Доставка и оплата"). Такие заявки поставщик выполняет вручную. Надеюсь на Ваше понимание. |
#
01 Ноя, 2013 23:15
|
заказ №133820, отсутствующий товар в заказе отменен, деньги возвращены на счет, когда же отправят заказ???? |
#
02 Ноя, 2013 22:15
|
Здравствуйте, Дмитрий. Увы, HobbyKing ведет себя сейчас неадекватно, продолжает "кормить завтраками", поэтому вынуждена рекомендовать Вам отменить заказ. Чтобы подать заявку на отмену, нажмите на номер заказа на странице Мой Кабинет, далее по ссылке Требуется отменить заказ или отдельные товары? Выберите нужный вид отмены: - Отменить заказ целиком Как только заявка на отмену будет выполнена, стоимость заказа будет возвращена на Ваш баланс Parkflyer.ru. При отмене всего заказа возвращается полная стоимость заказа (с доставкой). Эта операция осуществляется вручную. Срок выполнения заявки на отмену зависит от загруженности поставщика и может достигать нескольких дней. |
#
03 Ноя, 2013 21:24
|
Не могу отменить заказ целиком, т.к. эта надпись отсутствует. Вместо неё надпись: Выполнена заявка на отмену: отсутствующих пунктов в заказе №133820 и всё... Как вернуть деньги???? |
#
04 Ноя, 2013 19:08
|
Дмитрий, здравствуйте. Я написала поставщику запрос на отмену Вашего заказа. Как только он подтвердит заявку (она может обрабатываться до нескольких дней), средства будут возвращены на Ваш баланс parkflyer.ru. Надеюсь на долю терпения с Вашей стороны. |