#
26 Фев, 2016 22:41
|
Здравствуйте! Сегодня, проверяя ЛК, заметил, что в заказе №216510, от 24.02, ожидается поставка блока питания Reaktor pro 240W, который ранее был зарезервирован. Более того, сегодня был отправлен следующий заказ #216584, с ещё одним таким же БП. Следует понимать, как ошибку поставщика и снятие резерва? БП был заказан и оплачен в период действия акционного снижения цены, т.е. доплачивать после окончания акции и поступления сабжа на склад не входит в мои намерения. |
#
27 Фев, 2016 22:07
|
Сергей, здравствуйте! Я проверила Ваши заказы. Дело в том, что в заказе №216510 на момент его оформления, на сайте поставщика было отражено, что этот товар на данный момент присутствовал на складе. Позже выяснилось, что не совпали фактическое количество товара (находящееся в данный момент на складе) и указанное на сайте. К сожалению, поставщик не сообщает нам, когда товар в следующий раз поступит на склад (п.5.6 раздела "Доставка и оплата"), поэтому я бы рекомендовала Вам отменить данную позицию, потому что возможно, что ждать поставки отсутствующего товара придется довольно долго. При этом, в заказе №216584 данная позиция присутствует и была отправлена Вам. Увы, по какой логике товар был отправлен в посылке, оформленной позже, объяснить не смогу. Так как логика поставщика не ясна. Прошу прощения за то, что поставщик нас так подвел. Такая ошибка возникает очень редко, и мне жаль, что она произошла именно с Вашим заказом. |