#
10 Мар, 2016 23:48
|
Добрый день! Заказ №216201 (WLtoys L343 Stimulation 1 / 24 Scale 2.4G Big Foot Crossing RC Vehicle) - при включении новой игрушки обнаружился дефект: сервопривод рулевых тяг дергается из стороны в сторону. Замена батареек не помогла, все проверил. Видео с неисправностью направил вам на почту support@parkflyer.ru Прошу направить ответ с комментариями на электронную почту zhidchenko.a(at)gmail.com Заранее спасибо! |
#
11 Мар, 2016 15:53
|
Добрый день! Заказ №216201 (WLtoys L343 Stimulation 1 / 24 Scale 2.4G Big Foot Crossing RC Vehicle) - при включении новой игрушки обнаружился дефект: сервопривод рулевых тяг дергается из стороны в сторону. Замена батареек не помогла, все проверил. Видео с неисправностью направил вам на почту support@parkflyer.ru Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и создать гарантийный случай в системе поставщика, пожалуйста, пришлите нам видео, подтверждающие брак/неисправность. К сожалению, формат присланного Вами видео поставщик не принимает. Видео лучше загрузить на http://www.youtube.com/ и присылать ссылку на него.
Также, пожалуйста, уточните, Вы желаете получить - исправную замену или деньги за товар? Буду ждать Ваш ответ.
|