#
09 Май, 2011 10:10
|
Добрый день я сделал отмену отсутсвующего товара(надоело ждать) в своем заказе № 21586 прошла неделя и не каких изминений в личном кабинете так и весит(Отправлен запрос на отмену:отсутствующих пунктов в заказе №21586).В своем втором заказе №22187 отменил одно из наименований и такая же история весит сообщение(Отправлен запрос на отмену) сколько еще ждать то ????? |
#
09 Май, 2011 11:43
|
Я проверила Ваши заказы №21586 и №22187. 1) В заказе №21586 Вы подали заявку на отмену отсутствующей позиции 05/05/2011. 2) В заказе №22187 заявка на отмену была подана 7/05/2011. Все завяки на отмены обрабатываются вручную, поэтому их обработка порой может достигать нескольких дней (пункт 3.2. раздела Вопросы и ответы). Я связалась с поставщиком через чат и позиции, указанные Вами в заявках, отменены. Стоимость товаров возвращена Вам на баланс. Заказы поступили на непосредственную обработку перед отправкой. Обычно этот этап занимает 1-4 дня при наличии всех товаров на складе (п.1.3 раздела "Вопросы и ответы"). Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Если я могу Вам еще чем-то помочь, пожалуйста, пишите. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
09 Май, 2011 12:19
|
Администрация уж не знаю с вашей помощью или нет сегодня отмены в моих заказах прошли спасибо за помощь |
#
09 Май, 2011 16:00
|
Администрация уж не знаю с вашей помощью или нет сегодня отмены в моих заказах прошли спасибо за помощь Я всегда рада помочь. Если у Вас появятся еще вопросы, пожалуйста, пишите.
Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
11 Май, 2011 11:20
|
Здравствуйте. Хочу отменить заказ №14431 по причине того,что пошел 4ый месяц ожидания, а товара нет. Из-за того что ранее отменял одну позицию в заказе, теперь нет раздела ,,отмена заказа,, в моем заказе. Что нужно сделать, Чтобы отменить заказ? |
#
11 Май, 2011 12:02
|
Здравствуйте. Отменил заказ 21981 6 мая 2011г. чтобы поменять пару позиций на товар, который не резервируется, а сейчас есть в наличии. Отправки посылки пока нет, т.к. отсутствуют 3 заказанные позиции на складе. Когда можно ожидать возврата стоимости товаров на баланс, для оплаты скорректированного заказа? |
#
11 Май, 2011 14:39
|
Здравствуйте. Хочу отменить заказ №14431 по причине того,что пошел 4ый месяц ожидания, а товара нет. Из-за того что ранее отменял одну позицию в заказе, теперь нет раздела ,,отмена заказа,, в моем заказе. Что нужно сделать, Чтобы отменить заказ?
Я написала запрос поставщику на отмену всего Вашего заказа №14431 целиком. Все заявки обрабатываются поставщиком вручную, поэтому отмена может достигать нескольких дней (пункт 3.2. раздела Вопросы и ответы). Как только заявка будет обработана, стоимость отмененных позиций вернется Вам на баланс. Если я могу Вам еще чем-то помочь, пожалуйста, пишите. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
11 Май, 2011 14:55
|
Здравствуйте.Отменил заказ 21981 6 мая 2011г. чтобы поменять пару позиций на товар, который не резервируется, а сейчас есть в наличии. Отправки посылки пока нет, т.к. отсутствуют 3 заказанные позиции на складе. Когда можно ожидать возврата стоимости товаров на баланс, для оплаты скорректированного заказа?
Дело в том, что Вы пока еще не отменили заказ №21981, а только подали заявку на его отмену. Все заявки обрабатываются поставщиком вручную, поэтому отмена иногда может достигать нескольких дней (пункт 3.2. раздела Вопросы и ответы). Как только отмена произойдет, стоимость позиций вернется на Ваш баланс. Пожалуйста, извините за то, что поставщик затянул с обработкой Вашей заявки. Я написала ему запрос с целью ускорить отмену. Прошу у Вас прощения за доставленные неудобства. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
12 Май, 2011 11:16
|
Добрый день Наталья. Отмена заказа прошла. Спасибо за помощь. |
#
18 Май, 2011 22:05
|
Здраствуйте администратор я сделал отмену отсутствующей позиции в заказе №19190 приблезительно 2 недели назат и она еще не прошла прошу вас проверить. Зарание спасибо! |