#
18 Май, 2011 06:12
|
Добрый день! Можно ли дать отмену на заявку отмены заказа? Извините за масло-масленное:) Дело в том, что я ждал модель самолета, которого не было на складе и дал отмену заказу. На следующий день они поступили на склад, и по заказу он зарезервировался. По заказу есть все, кроме одной позиции, которою в таком случии, можно заменть на то, что есть. Заказ не обнуляют уже 4-ый день. Этого планера уже снова нет на остатках. Грустная история. Помогите, если возможно дать отмену на отмену. ЗАКАЗ № 22754 от 14.05.2011 Буду очень благодарен! |
#
18 Май, 2011 18:40
|
Я связалась с поставщиком через чат и попросила не отменять Ваш заказ. Не волнуйтесь, заявка на отмену не будет обработана. Что касается замены позиции, то, к сожалению, в оформленном заказе этого сделать невозможно (пункт 3.1. раздела Вопросы и ответы). Вы можете включить её в отдельный заказ. При этом, если Вы пожелаете, я напишу поставщику запрос на отмену позиции, отсутствующей на складе. Её стоимость будет возвращена Вам на баланс. После чего, создать новый заказ на товар, которым Вы желали бы заменить отсутствующий на складе. Если у Вас появятся еще вопросы, пожалуйста, пишите. Буду рада помочь. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
23 Июн, 2011 17:23
|
Добрый день! Можно отменить отмену позиции в заказе № 26150 (батарея Rhino 1250)? А то плохо ознакомился с процедурой отмены или замены на другую позицию, и нажал отменить этот товар которого нет в наличии на складе, о чем сейчас сожалею. Заранее благодарен! |
#
23 Июн, 2011 17:41
|
Добрый день! Можно отменить отмену позиции в заказе № 26150 (батарея Rhino 1250)? А то плохо ознакомился с процедурой отмены или замены на другую позицию, и нажал отменить этот товар которого нет в наличии на складе, о чем сейчас сожалею. Заранее благодарен! Я написала запрос поставщику на сохранение аккумулятора в заказе. Не волнуйтесь, он не будет отменен. Если я могу Вам еще чем-то помочь, пожалуйста, пишите.
Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |