#
07 Июн, 2011 09:18
|
Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Положил деньги через терминал ,на WM чек ,пришел код 16 значный,а баланс пустой,воспользовался розыском деньги пришли,но надо куда то ввести этот 16знач. код что бы деньги поступили на счет.Подскажите куда нужно код вводить что бы активировать деньги ?
******** |
#
08 Июн, 2011 18:42
|
Добрый вечер, Александр! Прошу прощения за задержку с ответом. Если я правильно понимаю, то Вы зачислили деньги на Ваш счет в WM-Check. Для того, чтобы перевести деньги на Ваш баланс Parkflyer.ru, выполните шаг 5 инструкции по Оплате наличными через терминал.
Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, пишите. Буду рада помочь. |
#
13 Июн, 2011 14:51
|
Вы не поняли меня. =) я положил деньги на счет вм чек ,а баланс счета пустой.я воспользовался розыском и там показано что я действительно ложил деньги,тогда куда делись деньги если я положил а баланс пуст. Что мне делать? И мне пришло смс с 16значным кодом,а раньше такого не было. Раньше я просто ложил деньги и все.а щас код прислали. (смс пришло - Платеж системой получен.Для оплаты используйте код и 16значный) ******** |
#
13 Июн, 2011 16:33
|
Вы не поняли меня. =) я положил деньги на счет вм чек ,а баланс счета пустой.я воспользовался розыском и там показано что я действительно ложил деньги,тогда куда делись деньги если я положил а баланс пуст. Что мне делать? И мне пришло смс с 16значным кодом,а раньше такого не было. Раньше я просто ложил деньги и все.а щас код прислали. (смс пришло - Платеж системой получен.Для оплаты используйте код и 16значный)
Ранее в нашей практике подобных ситуаций не было. Так как деньги пропали до момента перевода их нам, то искать их следует либо через службу поддержи терминала, либо через службу поддержки клиентов WebMoney. Я проверила возможные контакты WebMoney Check: нашла описания различных похожих ситуаций и пути их решения - https://check.webmoney.ru/Wiki/ru-RU/FAQ. Надеюсь, что с помощью этой информации получится решить вопрос. Мне жаль, это всё, чем я могу Вам помочь в данной ситуации. Мы в контакте: http://vk.com/parkflyer_official |
#
13 Июн, 2011 23:03
|
Жалко..Хотел самалет приобрести и профукал деньги.=( ******** |