#
23 Ноя, 2011 03:42
|
Доригие администраторы,моя посылка после трека в России стала весить примерно на 1100гр.легче чем я заказывал с ХК,а заказывал 1500гр. зарубежной авиапочтой. Помогите разобраться Вложение: Безымянный.bmp (2.25Mb) |
#
23 Ноя, 2011 10:55
|
о товарисч вы с благи ... ну почти рядом =) ... чёто сильно у вас она полегчала |
#
23 Ноя, 2011 11:27
|
Вес заказа - это не истинный вес посылки. Это объёмный вес, который включает в себя как вес, так и габариты. Именно поэтому при отправке карбоновых трубок добавляется "коробка для хрупкого товара", весящая почти 400 грамм. На самом деле она ничего не весит и никакой отдельной коробки там нет - это накидка за возросший габарит посылки. Нашей почте традиционно наплевать на габариты (до разумных пределов) и они пишут истинный вес. Ну и китайцы "перестраховываются". А может быть и забыли что положить, у меня такое уже бывало. В 4 раза это всё-таки многовато. В любом случае, паниковать уже: а) поздно, т.к. заказ сделан; б) рано, т.к. посылка ещё не приехала. Адекватный человек заслуживает адекватной помощи. Остальные не заслуживают ничего. |
#
23 Ноя, 2011 11:59
|
о товарисч вы с благи ... ну почти рядом =) ... чёто сильно у вас она полегчала |
#
23 Ноя, 2011 12:05
|
Вес заказа - это не истинный вес посылки. Это объёмный вес, который включает в себя как вес, так и габариты. Именно поэтому при отправке карбоновых трубок добавляется "коробка для хрупкого товара", весящая почти 400 грамм. На самом деле она ничего не весит и никакой отдельной коробки там нет - это накидка за возросший габарит посылки. Нашей почте традиционно наплевать на габариты (до разумных пределов) и они пишут истинный вес. Ну и китайцы "перестраховываются".А может быть и забыли что положить, у меня такое уже бывало. В 4 раза это всё-таки многовато. В любом случае, паниковать уже:а) поздно, т.к. заказ сделан;б) рано, т.к. посылка ещё не приехала. Вложение: Безымянный 2.bmp (2.25Mb) |
#
23 Ноя, 2011 12:08
|
И ещё один вопрос ,а почему администрация не даёт никаких ответов,комментариев? |
#
23 Ноя, 2011 12:14
|
Да, если ещё и два аккума по 150 грамм каждый, то действительно выглядит странно. Администрация отвечает, но не сразу. Мало их там, и заняты. Обычно срок ожидания ответа администрации - до суток. Может на почте криво зарегистрировали? Как доедет - при вскрытии не выкидывайте упаковку и на всякий случай подготовьте весы и фотоаппарат. В случае недокомплекта нужны будут фотографии. Адекватный человек заслуживает адекватной помощи. Остальные не заслуживают ничего. |
#
23 Ноя, 2011 13:42
|
Доригие администраторы,моя посылка после трека в России стала весить примерно на 1100гр.легче чем я заказывал с ХК,а заказывал 1500гр. зарубежной авиапочтой.Помогите разобраться
Я очень сожалею, что с Вашей посылкой произошел подобный казус. В данной ситуации возможны несколько вариантов: 1.Если при получении Вы заметите, что посылка была сильно повреждена, что могло стать причиной потери товаров, то отказывайтесь от неё. (п 1.11 раздела "Вопросы и ответы"). 2.Если же бандероль не имеет признаков повреждений, то посылку следует получить, а затем уже в спокойной обстановке проверить её содержимое. В случае недостачи каких-либо позиций сразу же пишите нам заявку на некомлект по правилам, указанным в п. 4.2. "Вопросов и ответов". Если у Вас появятся еще вопросы, пожалуйста, спрашивайте. |