#
15 Июн, 2009 15:39
|
Если что-то пошло не так... |
#
05 Сен, 2011 23:54
|
Да и берите с собой фотик.На всякий! |
#
06 Сен, 2011 17:14
|
Что делать если в посылке нет одного товара?Недоложили ,украли или как?Подскажите как быть?Посылку вскрыл на почте почтальонка сказала:Где список заказанных вещей;списка нет и нет притензий?Обращаюсь к Администратору дублируйте заказаный товар списком заказанных вещей,который должен лежать в нутри посылки (пакета).Сделайте это, проблем будет поменьше.Вячеслав. |
#
07 Сен, 2011 15:25
|
Очень плохо! |
#
07 Сен, 2011 20:20
|
Сегодня получил посылку по заказу №30517 один из двух аккумуляторов ZIPPY Flightmax 4000mAh 6S1P 20C оказался раздутый. Что теперь делать? |
#
07 Сен, 2011 20:41
|
Получил заказ 31962 , заказывал 2-х пиновый разъем папа (10шт/уп), на фотке у него мама и пришла мама. вопрос: как заказать папу????? я так понял, заказываем не по описанию а по картинке??? папа - http://www.parkflyer.ru/37171/product/9631/ мама - http://www.parkflyer.ru/37171/product/9630/ |
#
08 Сен, 2011 10:39
|
был прислан танк не подходящий для зарядки от сети 220 V 50Hz(110V) к 4.8V 400 mah |
#
08 Сен, 2011 10:57
|
Вместо USB-кабель для симулятора Phoenix RCприслали USB-кабель для симуляторов XTR/AeroFly/FMSФениксРЦ не работает, просит USBна конверте написано феникс, а на усб-донгле xtr aerofly fms Прошу прощения за задержку с ответом. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, пришлите на support@parkflyer.ru фотографию присланного Вам товара и фото самой посылки, чтобы был виден номер для отслеживания, чтобы я смогла обсудить с поставщиком возможные пути решения сложившейся ситуации. Подробная информация о процедуре решения случаев неверной комплектации доступна на нашем сайте в п.4.2 раздела "Вопросы и ответы".
|
#
08 Сен, 2011 13:01
|
Что делать если в посылке нет одного товара?Недоложили ,украли или как?Подскажите как быть?Посылку вскрыл на почте почтальонка сказала:Где список заказанных вещей;списка нет и нет притензий?Обращаюсь к Администратору дублируйте заказаный товар списком заказанных вещей,который должен лежать в нутри посылки (пакета).Сделайте это, проблем будет поменьше.Вячеслав. Сегодня получил посылку о ужас карбона нет!!!!!!! Заказ№31854.Что делать?Куда делся? Стало грусно.Почему не кладёте список заказаных товаров в посылку,чтобы можно было сличить наличие,и указать на почте чего не хватает, чтобы написать жалобу а так и нет притензий. И китайцы сверяли бы по списку.Мужики открывайте посылки на почте!! Вячеслав.
Искренне сожалею, что с Вашим заказом произошла такая неприятная ситуация. Мы разрешили с Вами решение данного вопроса в результате общения по электронной почте. К сожалению, предоставить фотографии, которые требуются согласно правил п.4.2 раздела "Вопросы и ответы" Вы не смогли. При этом так как это Ваш первый заказ, в порядке исключения, руководствомParkflyer.ru было принято решение вернуть Вам на баланс стоимость данного карбона. Надеюсь, это решение сгладит неприятный момент в самом начале нашего с Вами сотрудничества, и впредь оно будет долгим и плодотворным. Касательно перечня отправленных товаров - в посылке обычно прилагается инвойс (перечень заказанных товаров). Вероятнее всего, комплектующий Вашу посылку сотрудник допустил двойную ошибку, не положив как карбон, так и инвойс. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. |
#
08 Сен, 2011 13:21
|
Сегодня получил посылку по заказу №30517 один из двух аккумуляторов ZIPPY Flightmax 4000mAh 6S1P 20C оказался раздутый. Что теперь делать?
В таких ситуациях нужно отправлять товар обратно для его экспертизы (п.4.3 раздела "Вопросы и ответы"). Можно попробовать решить вопрос по фотографиям: 1. фото самого аккумулятора, чтобы четко был виден дефект и штрих-код. 2. фото самой посылки с номером для отслеживания. Чем выше будет качество предоставленных фотографий, тем больше вероятность успешного решения данной ситуации. К сожалению, гарантировать, что удастся решить вопрос без отправки товара назад, не могу. У меня к Вам просьба: пожалуйста, до окончания решения данного вопроса не выбрасывайте упаковочный материал и посылку, так как поставщик может потребовать дополнительные фотографии. Буду ждать Вашего письма на support@parkflyer.ru с ответом и фотографиями. |
#
08 Сен, 2011 17:29
|
Получил заказ 31962 , заказывал 2-х пиновый разъем папа (10шт/уп), на фотке у него мама и пришла мама. вопрос: как заказать папу?????я так понял, заказываем не по описанию а по картинке???папа - http://www.parkflyer.ru/37171/product/9631/ мама - http://www.parkflyer.ru/37171/product/9630/
Наименование товара в данном случае формируется на основании формы пластмассового корпуса. То есть, на металлическом разъеме типа "Мама" стоит пластиковая деталь от разъема типа "Папа", и наоборот. В связи с этим и возникла данная путаница. Таким образом, чтобы заказать металлические разъемы типа "Папа", Вам необходимо оформить заказ на разъемы, числящиеся в каталоге как "2 - штыревой разъем JST, мама". Данное противоречие уже было рассмотрено нашими клиентами в отзывах к самим товарам. Поэтому, пожалуйста, во избежание подобного рода неприятных моментов в будущем, обращайте внимание на комментарии к позициям, которые хотите заказать. Чтобы сгладить неприятный осадок от данной неурядицы, руководство Parkflyer.ru решило вернуть Вам стоимость данных деталей. Сумма 30.45 руб. была перечислена на Ваш баланс. Приношу свои извинения за данный казус. Надеюсь на Ваше понимание. |