#
05 Апр, 2011 10:25
|
Уже неделя как заказ 18771 находится на стадии комплектации. Товар в наличии. Последующий заказ уже трекается на почте Гонконга. В чем дело? |
#
06 Апр, 2011 16:13
|
Добрый день, Игорь! Прошу прощения за задержку с ответом. Я проверила Ваш заказ №18771, 6/04/2011 он был передан почте.
Подробную информацию отслеживания можно будет получить по треку
Описание этапов отслеживания посылок доступно на нашем сайте в п.4.4 - 4.6 раздела "Вопросы и ответы". |
#
06 Апр, 2011 16:51
|
Yuliya_Administrator, спасибо. В соседней ветке нашел развернутый ответ на подобный вопрос, но гораздо проще было бы если заранее указывать что данный товар отправляется со значительной задержкой ввиду особеностей организации у поставщика. |
#
11 Апр, 2011 09:15
|
Здравствуйте, Игорь! Прошу прощения за задержку с ответом. Данная проблема появилась недавно, поэтому, к сожалению, пока что не успели реализовать "защитные" меры. Мы сейчас разрабатываем систему оповещений о таких ситуациях, чтобы покупатели заранее знали о возможной задержке.
|